株式会社ケーズホールディングス（ケーズデンキ）

私は「お客様の喜びを自分の喜びとする」接客を志しており、貴社の「新設」という社是に強く共感しました。カフェのアルバイトでは、マニュアル通りの対応だけでなく、お客様の体調や天候に合わせたお声がけを徹底し、再来店率を向上させた経験があります。多くの家電量販店が価格競争やポイント還元に注力する中で、貴社は「現金値引き」と「誠実な接客」によってお客様との信頼関係を築いています。ノルマに追われることなく、本当にお客様に必要な商品を提案できる環境こそ、私が理想とする接客を実現できる場だと確信し、志望いたしました。入社後は、お客様が抱える潜在的な悩みを引き出し、『また貴社で買いたい』と思っていただけるようなファンを増やしていきたいと考えています。

私が貴社を志望する理由は、従業員を大切にすることがお客様への最高のサービスに繋がるという「がんばらない経営」の考え方に深く感銘を受けたからです。私は以前、過度な目標設定がある環境で活動した際、目標達成に意識が向きすぎてしまい、本来大切にすべき相手のニーズを見失いそうになった経験があります。その際、心の余裕が丁寧な仕事を生むことを痛感しました。貴社の、従業員が健康で活き活きと働ける環境を整えることで、自然とお客様への親切な対応が生まれるというサイクルは、持続可能な素晴らしいビジネスモデルだと感じています。このような環境でこそ、自身の強みである「粘り強く人の話を聞く力」を最大限に発揮し、地域のお客様に愛される店舗づくりに貢献したいと考えています。

「地域のお客様の生活を豊かにしたい」という思いから、貴社を志望します。私の家族は長年、家電が必要な際は必ず貴社を利用しています。その理由は、ポイントのような複雑な仕組みではなく、その場で最も安く提供してくれる誠実さと、アフターサービスの充実さにあります。実際に店舗を訪れた際も、店員の方が製品のメリットだけでなくデメリットも正直に説明してくださる姿を拝見し、本当の意味での顧客第一主義を感じました。私はサークル活動の会計担当として、限られた予算の中で最大限の効果を出すために、常に誠実な情報開示と交渉を行ってきました。この経験を活かし、貴社の「現金値引き主義」という分かりやすい価値を伝えながら、地域の皆様に「困った時はケーズデンキ」と思っていただけるような信頼を積み上げていきたいです。