企業情報
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ANAグループ空港運営会社（ANAエアポートサービス、ANA成田エアポートサービス等）
ANAグループにおいて、羽田・成田・関西・伊丹などの主要空港で旅客サービスやグランドハンドリング（航空機地上支援）を担う企業の総称です。安全を経営の基盤とし、「あんしん、あったか、あかるく元気！」なサービスを通じて、世界最高水準の空港品質を支えています。各空港会社ごとに採用が行われますが、ANAグループとしての理念や行動指針（ANA's Way）を共通の価値観として持っています。
https://www.ana.co.jp/group/recruit/
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概要
ANAグループにおいて、羽田・成田・関西・伊丹などの主要空港で旅客サービスやグランドハンドリング（航空機地上支援）を担う企業の総称です。安全を経営の基盤とし、「あんしん、あったか、あかるく元気！」なサービスを通じて、世界最高水準の空港品質を支えています。各空港会社ごとに採用が行われますが、ANAグループとしての理念や行動指針（ANA's Way）を共通の価値観として持っています。
事業内容
・旅客サービス業務（チェックインカウンター業務、搭乗ゲート案内、ラウンジサービス等）
・グランドハンドリング業務（航空機の誘導、手荷物・貨物の搭降載、航空機牽引等）
・オペレーションマネジメント業務（搭載計画作成、運航支援、工程管理等）
・車両整備業務（空港内特殊車両の保守点検）
スケジュール
※企業様の都合により、スケジュールや締切が急遽変更される場合があります。必ず公式採用ページで最新情報をご確認ください。
選考フロー
エントリー（共通マイページ） → 書類選考（エントリーシート提出） → WEB適性検査 → 一次面接（グループ面接またはグループディスカッション） → 二次面接（個別面接） → 最終面接（個別面接・健康診断） → 内定
面接対策
「安全」と「チームワーク」への理解が最も重視されます。ANAグループの行動指針『ANA's Way』を理解し、自身の経験をこれに結びつけて話すことが重要です。面接では結論ファーストで端的に話す「報告・連絡・相談（ホウレンソウ）」の基本ができているかが見られます。また、シフト制の不規則な勤務や体力面へのタフさ、予期せぬトラブル（遅延や欠航）時でも冷静かつ温かい対応ができる「レジリエンス（復元力）」を、具体的なエピソードを交えて伝えると高く評価されます。笑顔や身だしなみ、丁寧な言葉遣いといった「ANAの顔」にふさわしい第一印象も選考のポイントです。
面接でよくある質問
Q. 数ある空港運営会社の中で、なぜこの空港（羽田・成田等）の、この会社を志望するのですか？＋
A. その空港特有の役割（日本の玄関口、ハブ機能、地域密着等）と、自身の将来像を具体的に結びつけましょう。単に「ANAが好き」ではなく、「その空港でどのような価値を届けるチームの一員になりたいか」を事業理解に基づいて答えるのがポイントです。
Q. チームで動く際、意見が対立した場合はどのように行動しますか？＋
A. 空港運営は多職種との連携が不可欠です。自分の意見を押し通すのではなく、相手の背景を理解しようとする姿勢（傾聴）と、共通の目標（安全・定時性）のためにどう歩み寄るかという、協調性と客観的な判断力があることを示しましょう。
Q. 仕事で大きなミスや挫折をした際、どのように立ち直りますか？＋
A. 失敗を隠さず報告する誠実さと、そこから何を学び、次にどう活かしたかという「再現性のある成長サイクル」を求めています。感情的にならず、原因分析と対策を講じられる冷静さをアピールしてください。
Q. グランドスタッフ（またはグラハン）は体力的にハードですが、自信はありますか？
掲示板
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