企業情報
AN
ANAエアポートサービス株式会社
ANAグループの羽田空港における空港運営を一手に担う企業です。旅客サービス、ランプサービス、オペレーションマネジメントの3部門で構成され、日本の玄関口である羽田で「安全」と「信頼」を支えています。24時間365日の稼働を支える強固なチームワークと、世界トップクラスの高品質なおもてなしが強みです。ANAグループの空港運営の基幹会社として、世界最高の空港評価の維持に貢献しています。
https://www.anaas.jp/
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概要
ANAグループの羽田空港における空港運営を一手に担う企業です。旅客サービス、ランプサービス、オペレーションマネジメントの3部門で構成され、日本の玄関口である羽田で「安全」と「信頼」を支えています。24時間365日の稼働を支える強固なチームワークと、世界トップクラスの高品質なおもてなしが強みです。ANAグループの空港運営の基幹会社として、世界最高の空港評価の維持に貢献しています。
事業内容
東京国際空港（羽田空港）におけるANAグループの空港運営。主な業務は以下の3領域です。
1. 旅客サービス業務（チェックイン、ゲート、手荷物受託、ラウンジ運営など）
2. ランプサービス業務（マーシャリング、手荷物・貨物の搭降載、航空機の牽引、給水・汚水作業など）
3. オペレーションマネジメント業務（運航支援、搭乗口・駐機場のコントロール、重量管理、通信業務など）
スケジュール
※企業様の都合により、スケジュールや締切が急遽変更される場合があります。必ず公式採用ページで最新情報をご確認ください。
募集要項
●対象：専門学校、高等専門学校、短期大学、4年制大学、大学院を卒業・修了見込みの方
●募集職種：旅客サービス業務、ランプサービス業務、オペレーションマネジメント業務（職種別採用）
●勤務地：東京国際空港（羽田空港）
●給与：大卒初任給 227,100円（2025年度実績）、諸手当（住宅・時間外・深夜・変則勤務等）別途支給
●勤務形態：土日祝日を含む交替制勤務（シフト制）、1日実働平均7時間55分
●語学：旅客サービスは英検2級またはTOEIC550点以上が望ましい
●免許：ランプサービスは入社までに普通自動車免許（AT限定可）必須
こんな方におすすめ
・羽田空港というダイナミックな現場で働きたい方
・チームで協力して一つの目標を達成することに喜びを感じる方
・不規則なシフト勤務でも自己管理を徹底し、健康的に働ける方
・ANAブランドを背負い、高いホスピタリティを発揮したい方
・変化の激しい環境を楽しみ、臨機応変な対応ができる方
募集職種
旅客サービス職,ランプサービス職,オペレーションマネジメント職
出身大学
青山学院大学, 慶應義塾大学, 早稲田大学, 上智大学, 明治大学, 青山学院大学, 立教大学, 中央大学, 法政大学, 学習院大学, 関西大学, 関西学院大学, 同志社大学, 立命館大学, 日本大学, 東洋大学, 駒澤大学, 専修大学, 桜美林大学, 神田外語大学, 東京外国語大学, 国際文化理容美容専門学校, 日本航空大学校, 中日本航空専門学校, ほか全国の国公私立大学・専門学校
選考フロー
エントリー → 書類選考（ES提出） → 適性検査（Webテスト） → 一次面接（グループ面接） → 最終面接（個人面接・健康診断・身体検査） → 内定
面接対策
ANAグループ共通の価値観である「安全」への意識と「チームワーク」を最も重視する社風です。羽田空港という非常に多忙かつ変化の激しい現場での勤務になるため、不測の事態にも冷静かつ柔軟に対応できる適応力や、周囲と協力して目標を達成した経験が評価されます。面接では「なぜ他空港ではなく羽田なのか」「なぜANAなのか」という点を明確に語ることが求められます。また、サービス業としての身だしなみや明るい表情、丁寧な言葉遣いは、選考を通じて厳しくチェックされるポイントです。シフト勤務に耐えうる自己管理能力や体力面についても、具体的な習慣を交えて話せると信頼感が増します。
面接でよくある質問
Q. なぜ数ある空港・企業の中でも、羽田空港を拠点とするANAエアポートサービスを志望するのですか？
通過しやすい志望動機
羽田空港という「日本の玄関口」での貢献と誇り
羽田空港の社会的意義と、自身の留学経験に基づいたホスピタリティへの想いが結びついており、志望度の高さが伝わります。また、チームワークへの貢献意欲も具体的に示されています。
日本の空の玄関口である羽田空港において、ANAグループの顔として世界中のお客様に最高品質のサービスを提供したいと考え、貴社を志望します。私は学生時代の留学経験から、空港が旅の印象を左右する重要な場所であることを痛感しました。特に、世界で最も過密なスケジュールを誇る羽田空港で、一便の遅れも許されない緊張感の中で「安全」と「定時性」を守り抜く貴社のプロ意識に強く惹かれています。多くのスタッフと連携し、バトンを繋ぐようにして一機の飛行機を送り出すチームワークの一翼を担いたいと考えています。入社後は、自身の語学力と状況判断力を活かし、多様なニーズを持つお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを実現し、羽田空港からANAのファンを増やしていくことに貢献したいです。
安全と定時性を支える「裏方のプロフェッショナル」への憧れ
グランドハンドリング（ランプサービス）特有の「安全」へのこだわりを強調しています。部活動の経験を活かした「裏方としての責任感」が社風に合致しており、高い評価を得やすい内容です。
航空機の安全な運航を地上から支えるグランドハンドリング業務に強い使命感を感じ、貴社を志望いたしました。幼い頃から飛行機が安全に離着陸する様子を支える地上係員の姿に憧れを抱いてきました。大学での体育会系の部活動を通じ、目立たない場所での準備や細かな確認作業が全体の成功に不可欠であることを学び、この経験を「安全こそが最大のサービス」という貴社の理念の下で活かしたいと考えています。過酷な気象条件下でも、一寸の狂いもなく作業を完遂させる貴社のランプサービス部門の技術力と連帯感は、他社にはない魅力です。自身の強みである粘り強さと体力を武器に、羽田空港の安全運行を根底から支えるプロフェッショナルを目指します。
チーム一丸となって最高の結果を出す「ANA's Way」への共感
ANAグループが重視する「チームワーク」を軸にした構成です。自身の経験から組織での動き方を理解していることを示しており、現場で即戦力として期待される内容となっています。
「チームANA」として、多職種が連携し合いながら最高の一便を作り上げる働き方に共感し、貴社を強く志望します。私はアルバイト先の飲食店で、混雑時にキッチンとホールが連携を強化することで顧客満足度を高めた経験があり、周囲を巻き込んで目標を達成することに大きなやりがいを感じます。貴社の社員インタビューを拝見し、部署の垣根を越えて助け合い、トラブル発生時にも全員で解決に当たる風土に深く感銘を受けました。24時間稼働し続ける羽田空港というフィールドで、常に変化する現場の状況を先読みし、仲間をサポートしながら「安心・安全」を提供したいです。私の強みである「周囲の状況を把握する力」を活かし、定時出発という一つの目標に向かって邁進したいと考えています。
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