企業情報
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エヌ・ティ・ティ・データ・カスタマサービス株式会社
NTTデータグループの一員として、ITシステムの設計・施工、保守・運用をコア事業とする企業です。24時間365日の保守体制を軸に、金融、公共、法人など幅広い分野のシステムを下支えしています。NTTデータが構築した大規模システムのライフサイクルを技術面から支える「現場のスペシャリスト」集団であり、高い技術力と信頼性を強みとしています。
https://www.nttd-cs.co.jp/
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概要
NTTデータグループの一員として、ITシステムの設計・施工、保守・運用をコア事業とする企業です。24時間365日の保守体制を軸に、金融、公共、法人など幅広い分野のシステムを下支えしています。NTTデータが構築した大規模システムのライフサイクルを技術面から支える「現場のスペシャリスト」集団であり、高い技術力と信頼性を強みとしています。
事業内容
・ITシステムのコンサルティング、設計、構築、保守、運用
・ネットワークシステム、セキュリティシステムの構築・維持管理
・データセンターのファシリティマネジメント（設備設計・施工・管理）
・NTTデータ製品を中心としたハードウェア・ソフトウェアの販売およびサポート
選考フロー
エントリー → エントリーシート提出・適性検査（Webテスト） → 一次面接 → 最終面接 → 内定
面接対策
「誠実さ」と「チームワーク」が重視される傾向にあります。保守・運用という業務の性質上、不測の事態にも冷静に対応できるか、周囲と協力して物事を進められるかが問われます。また、NTTデータ（親会社）や他のSlerではなく、なぜ「カスタマサービス（保守・運用・現場）」なのかという点について、現場に近い場所で技術を磨きたい、社会基盤を支えたいといった具体的な理由を論理的に話すことが重要です。身だしなみや言葉遣いなど、社会人としての基礎的なマナーも厳しくチェックされるため、丁寧な受け答えを心がけてください。
面接でよくある質問
Q. 多くのIT企業がある中で、なぜ保守・運用を主軸とする当社を志望していますか？＋
A. 「作るだけでなく、作った後の価値を最大化させたい」という視点が評価されます。システムが安定稼働して初めて社会に貢献できるという考えや、お客様に最も近い距離で長期的な信頼関係を築きたいという意欲を伝えてください。
Q. チームで動く際に、意見が対立した場合はどう対処しますか？＋
A. 協調性と客観的な判断力が求められます。自分の意見を押し通すのではなく、相手の意見の背景を理解しようと努め、共通のゴール（システムの安定稼働や顧客満足）のために最適な妥協点や解決策を模索した経験を話すと評価に繋がります。
Q. 24時間365日の保守業務など、責任の重い仕事に対してどう向き合いますか？＋
A. 社会インフラを支えるという使命感への理解を示してください。プレッシャーを「やりがい」と捉えられる精神的なタフさや、ミスを防ぐための徹底した準備・確認作業を厭わない姿勢、自身のストレスコントロール方法を具体的に伝えると好印象です。
