株式会社そごう・西武

「そごう」「西武」の2つの百貨店ブランドを全国展開する企業です。2023年にフォートレス・インベストメント・グループ傘下となり、経営体制を刷新。伝統的な百貨店の強みである「対面接客」や「外商」を軸にしつつ、メディア型店舗「CHOOSEBASE SHIBUYA」の展開など、ECとリアルを融合させた革新的な売場づくりや、地域に密着した価値提案を通じて「未来の百貨店」の創造に挑戦しています。

https://www.sogo-seibu.co.jp/

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概要

事業内容

・百貨店業（「そごう」「西武」の運営）・法人外商事業（ノベルティ、制服制作、オフィス改装等のソリューション提案）・商事事業（国内外への商品供給、ギフト提案）・店舗運営およびプロデュース（売場構成、テナント管理、プロモーション企画）・eコマース事業およびデジタル戦略の推進

スケジュール

あと11日エントリー（学年不問）申込期限 2026-05-31その他
株式会社そごう・西武
28卒向け6月1day仕事体験応募締切
対象学年の記載がないため学年不問（0）として処理

※企業様の都合により、スケジュールや締切が急遽変更される場合があります。必ず公式採用ページで最新情報をご確認ください。

選考フロー

エントリー → Web適性検査 → プロフィールシート提出 → 書類選考 → 一次面接（個人/AI） → 二次面接（個人/現場社員） → 最終面接（個人/役員クラス） → 内定

面接対策

経営体制の変革期にあるため、伝統を守るだけでなく「百貨店をどう変えたいか」という主体性と挑戦心が強く求められます。面接対策の核心は、実際に店舗へ足を運び、競合他社（三越伊勢丹や高島屋等）と比較した上での「そごう・西武の魅力と課題」を自分の言葉で語ることです。特に「店舗のこのフロアをこう変えたい」といった具体的な提案は非常に高く評価されます。また、百貨店人としての「おもてなしの心」を測るため、誠実で明るい振る舞いや、身だしなみも重要視されます。私服面接が設定されることもあり、そこでは自身の感性や「なぜその服装を選んだか」という意図を言語化できる準備が必要です。単なる接客志望に留まらず、数値目標に対する執着心や、チームを動かすリーダーシップ経験を具体的に話せると評価に繋がりやすいです。

面接でよくある質問

Q. 「百貨店」という業態の将来性をどう考え、その中で当社で何を成し遂げたいですか？＋

A. ECの普及により「物を買う場」としての機能は変化していますが、リアル店舗だからこそ提供できる「体験」や「偶然の出会い」の価値は高まっているという視点を持ちましょう。その上で、同社が進めるデジタル融合やメディア型店舗の取り組みに触れ、自身の強み（課題解決力や企画力）を用いて、どのようにお客様に新しい気づきを提供したいかを具体的に述べることが重要です。

Q. 実際に店舗を見て、良かった点と改善すべきだと感じた点を教えてください。＋

A. 店舗研究の深さを測る質問です。「接客が良かった」という表面的な感想だけでなく、「客層と品揃えの整合性」「VMD（陳列）の工夫」「導線の分かりやすさ」など、運営者側の視点で分析した回答が評価されます。改善点については批判に終わらず、「自分ならこのように工夫して、滞在時間を延ばしたい」といった前向きな提案として伝えるのがポイントです。

Q. これまでに受けた接客の中で、感動した、あるいは残念だと感じた経験はありますか？＋

A. 単なるエピソード紹介ではなく、そこから「自分にとっての理想の接客・サービスとは何か」という定義を導き出せているかが重要です。百貨店という高いホスピタリティが求められる場で、お客様の期待をどう超えていくかという自身のサービス観を、具体的な行動の再現性と結びつけて話すと評価されます。