株式会社JR東日本クロスステーション

私は、貴社の4つの事業が統合されたからこそできる「新しいエキナカ体験」の創造に携わりたいと考え志望しました。学生時代、駅を利用する中で、NewDaysでの買い物とacureの自販機、そしてエキュートでの手土産購入が、一つの「駅体験」として繋がっていることに気づきました。貴社はリテールから開発までを一気通貫で行っており、事業の壁を越えた連携が可能です。例えば、ウォータービジネスで得た購買データをリテール商品の開発に活かすなど、データの活用と現場の融合によって、忙しい現代人の生活をより豊かで効率的なものに変えていきたいです。多様な顧客接点を持つ貴社で、変化し続ける時代のニーズを先取りしたサービスを形にしたいと考えています。

「駅を単なる通過点から、目的地へと変えていく」という貴社のビジョンに強く共感し、志望いたしました。私は地方出身ですが、帰省のたびに駅の店舗が活気づくことで街全体が明るくなる様子を目の当たりにしてきました。貴社は首都圏を中心に、圧倒的な顧客接点を持つ「駅」というフィールドで、食や物販を通じて地域の魅力を発信しています。私はデベロップメント事業において、地域の特産品を扱う催事企画や店舗展開に携わり、駅を訪れる人々がその土地の魅力に触れるきっかけを作りたいです。JR東日本グループの強固な基盤と、貴社の柔軟な企画力を掛け合わせ、持続可能な地域社会の実現に貢献したいと考えています。

私は、多くの人々の日常に寄り添い、当たり前の毎日をより便利にしたいという思いから貴社を志望します。大学時代の飲食店アルバイトでは、お客様の動線を観察してメニューの配置を変えることで、注文の効率化と満足度向上を実現しました。この経験から、現場での小さな気づきが大きな価値に繋がることを学びました。膨大な数の人々が利用する駅の店舗を運営する貴社において、まずは現場で顧客のニーズを徹底的に学びたいと考えています。その上で、将来的にはリテール事業やフーズ事業の店舗マネジメントに携わり、店舗ごとの特性に合わせたオペレーションの最適化や、スタッフが誇りを持って働ける環境づくりを通じて、最高の顧客体験を提供したいです。